Espresso: El secreto del líder-coach

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Reseñas

"Lograr que un libro sea entretenido, atrape y deje un mensaje no es tarea sencilla. Marcos logra magistralmente las tres cosas"

Silvia Ruth Guarnieri

Dir. Académica Escuela Europea de Coaching

"Desde su experiencia como manager de equipos en empresas del sector retail, Marcos ha contribuido a difundir un management más acorde con la nueva situación económica, los nuevos consumidores y también los nuevos profesionales"

Clara Canela

Retail Postgraduate Studies Manager

Talentiam retail hr evolution

"En este relato se reflejan claramente y con enorme sensibilidad episodios habituales en los que se encuentran muchos de nuestros jóvenes que se enfrentan a importantes retos en unidades de negocio que, por sus magnitudes, son ya por sí solas verdaderas Pymes"

Alfredo Martín

Presidente de Amicca

"Lectura altamente recomendable a todos aquellos implicados en la ecuación: cómo gestionar el recurso de mayor potencial y de menor previsibilidad para triunfar en retail: ¡el ser humano!"

Benoit Mahé

Autor del libro "Retail Coaching" y fundador de Cap Kelenn

Resumen del libro

Nuria, encargada de una tienda de ropa recibe la visita de su supervisor, quien escruta cuidadosamente la situación financiera de la boutique y en base a sus análisis no muy halagüeños, habla con ella y le conmina a dar la vuelta a los números y la situación de la tienda en un breve espacio de tiempo bajo la amenaza de tomar decisiones más drásticas. Nuria no sabe como defenderse de lo que ella entiende que es una coyuntura externa, época de crisis, disminución de compradores y ventas, falta de motivación de las empleadas, el mal tiempo que tampoco acompaña, ...

En un momento especialmente dramático para ella a nivel profesional conocerá de manera casual a Julián, un joven que trabaja en una cafetería próxima a la tienda de Nuria, y que tratará de compartir con ella un secreto, “El Secreto del Fuego”, y que desde ese momento pasará a ser el guía espiritual de la joven, su coach, la persona que le mostrará el camino a seguir para poder obtener unos mejores resultados en su tienda en base a unas premisas que en pequeñas dosis le irá facilitando. Julián irá guiando a Nuria para que sea ella misma la que descubra el camino a los anhelados resultados

Nuria, con la colaboración activa de sus compañeras de trabajo va poniendo en práctica todas las enseñanzas aprendidas y consigue una implicación máxima de éstas para ir mejorando progresivamente los resultados de la empresa.

Otras consecuencias positivas de los cambios introducidos en el equipo durante la historia son la oportunidad de conocerse mejor entre compañeras, confiar las unas en las otras y disfrutar trabajando, sabiendo que está en ellas la opción de mejorar los resultados y no en agentes externos como pensaban antes, sobre lo que poco podían influir.

Si quieres tú ser el siguiente en obtener rendimientos de este poderoso secreto y compartirlo dentro de tu organización, afronta con valentía los desafíos personales que esta historia, de manera divertida e intensa a la vez, te hará descubrir. Como Julián le indica a Nuria en un último mensaje, lo importante es que cada uno descubra por sí mismo el Secreto de Fuego.

Como señala el diseñador Adolfo Domínguez en un fragmento de su colaboración en esta obra: “Céntrate en buscar el éxito y te ayudará a lograrlo”